Når begge parter er blevet enig om en handel, så skal sælger oprette salget via SafeSwaps hjemmeside, hvor sælger skal skrive sine egne, produktets samt købers informationer. Efter SafeSwap har modtaget informationerne, kontakter vi køber og forelægger ordren. Hvis køber accepterer handelsbetingelserne, vil vedkommende overføre det fulde beløb. Derefter vil SafeSwap bede sælger om at indsætte produktet til verificering.
Det er sælger af produktet som skal oprette handlen igennem SafeSwap.
SafeSwap afsender (per mail) på vegne af sælger en faktura med alle informationerne, sælger har opgivet, hvortil SafeSwaps bankoplysninger vil fremgå. Hvis du accepterer betingelserne for handel, laver du en bankoverførsel med det endelige beløb til SafeSwap.
Kategoriseringen af administrationsgebyret kan ses i den nedenstående tabel. Hvis der handles for under 2500 kr. tager SafeSwap et administrationsgebyr på 100 kr. Handles der for 2500 kr. eller derover tager SafeSwap et administrationsgebyr på 200 kr.
| Prisklasse beregnet i danske kr. | Gebyret i danske kr. |
| < 2500 | 100 |
| >2500 | 200 |
Ja, sælger skal sende forsendelsen senest to hverdage efter modtagelsen af en bekræftelse på handlen fra SafeSwap. Sendes forsendelsen senere pålægges der et gebyr på 25 kr. pr. påbegyndt dag. Gebyret vil blive fratrukket i den endelige afregning til sælger.
Hvis en varer ikke består kvalitetskontrollen foretaget af SafeSwap uagtet årsag, så skal sælger betale for returomkostninger, for at få varen igen.
Ja, SafeSwaps formål er at sikre sig at ingen privat handlende skal udsættes for bedrageri.
Vi tilbyder en sikker og nøje planlagt kvalitetskontrol efter dit produkt. Alle aspekter af din vare bliver tjekket igennem for at se om, det stemmer overens med det, du har betalt for. Er der fejl eller mangler, som ikke er nævnt af sælger, så kontakter vi dig som køber.
Ja, SafeSwap er indbefattet af persondataforordningen/GDPR-loven, hvilket betyder at SafeSwap kun må beholde dine almindelige data så længe der er lovhjemmel for det. Dine oplysninger bliver behandlet sikkert og med omhu, og vi vil ikke bede om flere oplysninger end højst nødvendigt.
Du vil som sælger modtage en mail, hvori det bekræftes, at SafeSwap har modtaget pengene; samt hvor forsendelsen skal sendes hen. Herefter har du to hverdage til at sende pakken, ellers bliver der pålagt et gebyr.
Vi modtager kun pakker fra disse tre leverandører; Postnord, GLS og DAO.
SafeSwap påkræver at varen sendes i en papkasse og pakkes forsvarligt. Sælger hæfter selv for evt. skader under transporten til SafeSwap.
Typisk går der mellem 1 og 2 hverdage, indtil vi har kvalitetssikret din vare. Men fra selve oprettelsen af ordren til din modtagelse af varen kan der gå omtrent 4-5 hverdage.
Ja, du vil modtage en ordrebekræftelse fra SafeSwap, når du har overført pengene til vores konto. Der kan gå op til 24 timer før modtagelsen af ordrebekræftelsen.
Ja, du vil modtage en bekræftelse på, at vi har modtaget din varer; hvortil ordrevalideringen påbegynder.
Når sælger har oprettet en ordre, vil du modtage en faktura; som du skal benytte til at overføre det fulde beløb. På denne faktura kan du se, hvad du har bestilt, samt de resterende informationer om sælger.
Så afventer du, til vi har modtaget varen og kørt den igennem en kvalitetskontrol, hvor vi til slut videresender til dig. Undervejs vil vi underrette dig om, hvor langt din vare er i processen. Dette vil tage omtrent 4-5 hverdage.